LEA ATENTAMENTE LO SIGUIENTE

a) Hablemos de AMOR: lleve RESPETO en su equipaje.

b) No está permitido fumar, almacenar bebidas alcohólicas y neveras dentro del vehículo. Ley nº 15.551, de 5 de agosto de 2014

c) Nos reservamos el derecho de ajustar horarios y líneas.

d) Se requiere un mínimo de 15 reservas para operar el viaje.

e) Nuestros viajes se realizan en vehículos ejecutivos, semicama y cama: Autobuses, Minibuses y Furgonetas que son referencia en el mercado de carretera.

Retiradas, traslados y cancelaciones por parte del cliente

El CONTRATADO reembolsará al Cliente la cantidad que le corresponda, calculada sobre el importe total efectivamente percibido por el Contratante, excluyendo el importe de la comisión retenida, que deberá ser tramitada por la Agencia de Viajes, así como los gastos administrativos y las cantidades ya abonadas a los proveedores.

En caso de producirse cualquiera de los supuestos anteriores, se deducirán del importe total cobrado por el viaje combinado los siguientes gastos administrativos, en la siguiente proporción:

• Cuando la
• anulación
• se produzca 30 (treinta) días o más antes de la fecha de salida del viaje: 20% (veinte por ciento)
• Cuando la anulación se produzca 29 (veintinueve) a 21 (veintiún) días antes de la fecha de salida del viaje:
• 30% (treinta por ciento
• )
• Cuando la anulación se produzca entre 20 (veinte) y 01 (un) días antes de la fecha de salida del viaje: 40% (cuarenta por ciento)
• Si el pasajero no se presenta a la hora y en el lugar previstos para el inicio del viaje, no habrá reembolso y le rogamos que notifique a nuestro equipo si utiliza el trayecto de vuelta.

Además de las tasas y multas descritas anteriormente, se deducirán como gastos las cantidades ya abonadas a los proveedores para garantizar las reservas, debidamente acreditadas, ya que el Contratista es sólo un intermediario en la contratación de servicios turísticos, estando en posesión temporal de las cantidades recibidas, porque depende de terceros para la efectiva ejecución de estos servicios, tales como transporte aéreo, marítimo y por carretera, así como alojamiento, recepción, restaurantes y otros servicios contratados.

Tanto en las excursiones por carretera como en las aéreas, no será posible el traslado de fechas ni la devolución de los tramos no utilizados.

Abandono del viaje - Una vez iniciada la excursión, los pasajeros que la abandonen por cualquier motivo no tendrán derecho a ningún reembolso por los servicios pagados y no utilizados.

Embarque

El CONTRATANTE/PASAJERO es consciente de que debe respetar todas las indicaciones horarias que se le comuniquen y es responsable de los retrasos y sus consecuencias. Deberá presentarse al embarque portando sus documentos personales originales con foto carnet, e identificarse ante el representante de la empresa que estará presente en ese momento.

Documentación

Para viajes nacionales en transporte aéreo y/o terrestre, es necesario presentar identificación original en buen estado (cualquiera de las siguientes: Documento Nacional de Identidad; Pasaporte Nacional; Permiso Nacional de Conducir (modelo con fotografía); Tarjetas Profesionales expedidas por Consejos Nacionales (modelos con fotografía); Permiso de Trabajo). Si el pasajero no presenta la documentación mencionada, o si ésta es ilegible y/o está borrada, no se le permitirá embarcar.

Embarque de menores: Para que los menores de 16 años (incompletos) puedan embarcar en vuelos nacionales (Ley 13.812/2019), deberán estar acompañados por uno de sus padres, abuelos o tutores, o por un hermano o tío mayor de 18 años, siempre acreditando documentalmente el grado de parentesco (mediante Partida de Nacimiento Original o Copia Autenticada del menor). Si le acompaña un adulto sin el grado de parentesco descrito anteriormente, necesitará una autorización por escrito y ante notario del padre, madre o tutor. Sin embargo, si no está acompañado, necesitará autorización judicial del Tribunal del Niño y del Adolescente, todo ello de conformidad con los artículos 83 a 85 del Estatuto del Niño y del Adolescente - Ley nº 8.069/90. Los pasajeros pueden obtener más informaciones sobre la documentación necesaria en la Policía Federal (www.dpf.gov.br).

Importante: No se aceptarán certificados de nacimiento de niños mayores de 12 años. En caso de robo, hurto o pérdida del documento de identificación, es válida la denuncia policial emitida con menos de 60 días de antelación.

Alojamiento para menores: Para el alojamiento de niños (12 años o menos) o adolescentes (18 años o menos), deberán estar acompañados por la persona mencionada en el párrafo anterior, a menos que hayan sido expresamente AUTORIZADOS a alojarse por sus padres o tutor, por escrito y con firma notarial, todo ello de conformidad con el artículo 82 del Estatuto del Niño y del Adolescente - Ley nº 8.069/90.

Aquí hay un enlace al Portal del Gobierno Federal indicando la plataforma e-notariado haga clic aquí Autorización para el Alojamiento de Menores.